Häufige Fragen zu NervoSense

Hier finden Sie Antworten zur Anwendung, Sicherheit, Lieferung und Rückgabe des NervoSense Fußmassagegeräts.

Produkt & Anwendung

Welche Funktionen kombiniert NervoSense?

NervoSense vereint vier Funktionen in einer verstellbaren Fußmanschette: angenehme Wärme, Massage, sanfte Impulse und Kompression. Die Kombination ist auf ein komfortables Anwendungserlebnis und die Entspannung beanspruchter Füße ausgelegt.

Ist NervoSense zur Behandlung von Polyneuropathie bestimmt?

Nein. NervoSense ist nicht zur Behandlung oder Heilung von Polyneuropathie oder anderen Erkrankungen bestimmt. Es kann als ergänzende Wohlfühlroutine für beanspruchte, müde oder empfindliche Füße verwendet werden. Bei diagnostizierten Erkrankungen, neuen Beschwerden oder einer Verschlechterung Ihrer Symptome sollten Sie ärztlichen Rat einholen.

Wie schnell kann ich einen Unterschied bemerken?

Wärme, Massage, Kompression und Impulse können bereits während der Anwendung wahrgenommen werden. Ob und wie sich Ihr persönliches Wohlbefinden verändert, ist individuell und kann nicht garantiert werden. Verwenden Sie das Gerät nur wie in der Bedienungsanleitung beschrieben und brechen Sie die Anwendung bei Schmerzen oder Unwohlsein ab.

Wie oft und wie lange sollte ich NervoSense benutzen?

Eine typische Anwendung dauert etwa 15 Minuten. Beginnen Sie mit einer niedrigen Intensitätsstufe und richten Sie Häufigkeit sowie Anwendungsdauer nach der Bedienungsanleitung und Ihrem persönlichen Empfinden. Eine längere oder stärkere Anwendung ist nicht automatisch besser.

Kann ich NervoSense tagsüber verwenden?

Ja. Sie können NervoSense beispielsweise im Sitzen beim Lesen, Fernsehen oder Entspannen verwenden. Nutzen Sie das Gerät nur in einer sicheren, trockenen Umgebung und nicht beim Gehen, Autofahren oder bei anderen Tätigkeiten, die Ihre volle Aufmerksamkeit erfordern.

Kann ich mit NervoSense einschlafen?

Nein. Verwenden Sie NervoSense nur im wachen Zustand und beenden Sie die Anwendung vor dem Einschlafen. So können Sie Wärme, Druck und Intensität jederzeit kontrollieren.

Sicherheit & Gesundheit

Kann ich NervoSense mit einem Herzschrittmacher oder Implantat verwenden?

Verwenden Sie NervoSense nicht ohne vorherige ärztliche Freigabe, wenn Sie einen Herzschrittmacher, Defibrillator oder ein anderes elektronisches beziehungsweise medizinisches Implantat tragen. Maßgeblich sind die Sicherheitshinweise und Gegenanzeigen in der Bedienungsanleitung.

Ist NervoSense für Menschen mit Diabetes geeignet?

Bei Diabetes können unter anderem Empfindungsstörungen oder unbemerkte Hautverletzungen an den Füßen auftreten. Klären Sie die Anwendung deshalb vorab mit Ihrem Arzt oder Diabetologen. Verwenden Sie das Gerät nicht auf offenen, entzündeten oder verletzten Hautstellen.

Kann NervoSense meine Medikamente ersetzen?

Nein. NervoSense ersetzt keine ärztlich verordneten Medikamente oder Therapien. Ändern oder beenden Sie eine Medikation niemals eigenständig, sondern ausschließlich nach Rücksprache mit Ihrem behandelnden Arzt.

Wann sollte ich NervoSense nicht verwenden?

Verwenden Sie das Gerät nicht auf offenen Wunden, entzündeter oder stark gereizter Haut und nicht in feuchten Umgebungen. Bei Schwangerschaft, medizinischen Implantaten, eingeschränktem Wärme- oder Schmerzempfinden, akuten Beschwerden oder bekannten Vorerkrankungen sollten Sie die Anwendung vorher ärztlich abklären. Beachten Sie immer die vollständigen Gegenanzeigen in der Bedienungsanleitung.

Was sollte ich tun, wenn die Anwendung unangenehm ist?

Die Anwendung darf nicht schmerzhaft sein. Reduzieren Sie zunächst die Intensität. Beenden Sie die Nutzung sofort, wenn Schmerzen, starkes Brennen, Taubheit, Hautreizungen, Schwindel oder anderes Unwohlsein auftreten. Bei anhaltenden Beschwerden wenden Sie sich bitte an einen Arzt.

Bestellung & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Als voraussichtliche Lieferzeiten gelten derzeit: Deutschland 4–6 Werktage, Österreich 5–7 Werktage und Schweiz 4–6 Werktage. Bei Feiertagen, hoher Nachfrage, Zollprüfungen oder anderen externen Einflüssen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Aktuelle Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standardversand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist derzeit kostenlos. Maßgeblich sind die im Checkout angezeigten Versandoptionen und unsere Versandbedingungen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung. Prüfen Sie bei Bedarf auch Ihren Spam-Ordner.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@nervosense.de. Solange die Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung möglich ist. Nach dem Versand können wir eine Adressänderung nicht garantieren.

Rückgabe & Erstattung

Was kann ich tun, wenn ich mit NervoSense nicht zufrieden bin?

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe anfragen. Schreiben Sie dazu an support@nervosense.de und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Voraussetzungen, Ausnahmen und weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Wie funktioniert eine Rückgabe?

Kontaktieren Sie vor dem Versand unseren Kundenservice unter support@nervosense.de. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die notwendigen Rückgabehinweise. Senden Sie Ware nicht ohne vorherige Abstimmung an eine beliebige Adresse zurück.

Gilt das 30-tägige Rückgaberecht auch für Bundles?

Ja, die Rückgabefrist gilt grundsätzlich auch für Bundles. Bei einer Teilrückgabe kann sich der gewährte Bundle-Rabatt auf den Erstattungsbetrag auswirken. Kontaktieren Sie deshalb vorab unseren Kundenservice, damit wir Ihren konkreten Fall prüfen können.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über den Status. Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die endgültige Gutschrift zusätzliche Zeit benötigen.

Gerät, Passform & Pflege

Für welche Fußgrößen ist NervoSense geeignet?

Durch die verstellbaren Klettverschlüsse lässt sich die Manschette an viele gängige Fußformen und Erwachsenengrößen anpassen. Sie sollte sicher sitzen, aber weder einschnüren noch Druckstellen verursachen. Bei Unsicherheit zur Passform hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Wie lade ich NervoSense auf?

NervoSense wird über das mitgelieferte USB-C-Kabel aufgeladen. Eine vollständige Ladung ermöglicht je nach gewählter Funktion und Intensität eine Laufzeit von bis zu etwa 90 Minuten. Verwenden Sie nur geeignete und unbeschädigte Ladegeräte sowie Kabel.

Ist NervoSense wasserdicht?

Nein. Verwenden Sie NervoSense nicht beim Baden, Duschen oder in feuchten Umgebungen. Halten Sie Bedieneinheit, Ladeanschluss und Kabel von Wasser und anderen Flüssigkeiten fern.

Wie reinige ich NervoSense?

Schalten Sie das Gerät aus und trennen Sie es vor der Reinigung vom Ladekabel. Befolgen Sie die Pflegehinweise in der Bedienungsanleitung. Tauchen Sie elektronische Bestandteile niemals in Wasser und verwenden Sie keine aggressiven Reinigungs- oder Lösungsmittel.

Wie laut ist das Gerät?

Je nach ausgewählter Funktion kann ein leises Betriebsgeräusch hörbar sein. Die tatsächliche Lautstärke hängt unter anderem von der Einstellung, der Passform und der Umgebung ab.